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★구매 전 필독사항★

작성자 바이너리원(ip:)

작성일 2016-07-19

조회 23126

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내용

구매 전 필독 사항

*본인의 생각에 불량이라 판단되어도, 공지사항은 미리 고지가 되어있던 부분으로 불량판단 불가 할 수 있습니다*





고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다. 

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 
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말일 이후에는 취소가 불가하니 신중한 구매 부탁드려요.

당월이 지나 취소가 불가할 경우
현금으로 환불을 원할시 3.5%수수료가 차감후 진행됩니다.
또한 예치금으로 적립도 가능합니다.

부분취소불가
모바일 소액결제는 부분취소 불가,전체취소만 가능하니 이 점 양해부탁드립니다.




배송정보


주문하신 상품은 순서대로 순차 발송해 드리고 있습니다.

주문서 결제 확인 후 일반 상품의 경우에는 주말, 공휴일을 제외한 입금확인 일로부터 2~5일 정도 소요되며
입고 지연이 될 경우 예정보다 3~5일 더 늦어질 수 있습니다.
 
특정상품 지연일 경우 부분 발송 해드립니다.


배송 업체는 우체국택배를 이용하고 있습니다. 배송은 택배사 업무라 저희도 정확한 수령일 답변을 드리지 못합니다.
(보통 출고 다음날부터 주말 제외 약 1-4일 정도 안내드립니다 - 지연 현상 시 예외 있음)
도서산간 지역 추가 비용 (+3000원) 있습니다. 게시판에 먼저 문의주세요.

문의 없을 시 따로 저희 쪽에서 안내를 드리지만 미리 문의를 주시지 않아 안내가 늦을 수 있으며
이로 인한 비용미지불 또는 추가처리는 도와드리지 않습니다.


당일배송안내


주문방법 : 당일 배송 카테고리에서만 상품 초이스 후 주문서 작성
배송 비용 : 2,500원 (2만원 이상 구매시 무료배송/도서산간지역 추가비용별도)
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(당일배송 가능한 상품을 단품으로 구매시 가능합니다)
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당일 배송 단독 주문시, 문자와 동일한 정보의 주문건이 배송 준비중일 경우 자동으로 묶음 배송 처리 되어 당일 출고가 불가할 수 있습니다
(비슷한 시간대에 당일출고상품,일반상품 각각 결제하시면 주문서가 합쳐질 수 있음)





교환, 환불 안내

상품 수령일로부터 7일 이내 Q&A 게시판 또는 고객센터(070-4606-9336) 문의 필수,
(고객님께서 임의 접수했을 경우는 저희 쪽에서 확인이 되지 않으므로 꼭 말씀해 주세요)
현금을 상품과 동봉하여 택배로 보내셨을 경우 간혹 발생하는 분실 건에 대해서는 바이너리원에서 책임을 지지 않습니다.



같은 주문건 부분발송 받아보신 경우, 반품은 한 택배봉투에 포장 후 보내주셔야합니다 (QnA 선 문의)
(개별포장시 각각 반품비 발생)

바이너리원에서는 우체국택배를 사용하고 있어 직접 반품 시 우체국택배 이용하셔야 합니다
(원래 출고된 송장번호에 대해서 반품 접수를 하셔야 합니다. 운송장 번호 없이 임시적으로 개인택배 사용 시 추가 비용 발생될 수 있습니다
*QnA 문의 남겨주시면 저희쪽에서 회수접수해드립니다)

QnA에 회수 접수 요청 주시면 접수해 드립니다
타 택배(편의점 포함) 이용 시 *선결제 필수*이며 보내시기 전 고객센터에 따로 말씀해 주셔야 합니다
바이너리원에서는 모든 배송과 반품 처리 과정을 CCTV로 촬영하고 있습니다.
(보관용량 및 기간에 따라 확인이 불가할 수 있습니다)




필독사항 (취소 · 교환 · 환불 · 상품 관련)

(모든 임의처리 및 접수 전 문의가 우선입니다. Q&A 게시판에 문의 먼저 꼭 남겨주세요)


제품 및 반품 신청은 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 신청하시고 상품은 수령 후 15일 이내로 Binary01에 도착하여야 가능합니다


미사용 제품에 한해서만 교환 및 환불이 가능합니다. 이미 사용한 제품에 대해서는 어떠한 경우에도 교환 및 환불이 불가능 하오니

이 점 착오 없으시기 바랍니다. 착용하시기 전에 필독사항을 꼼꼼히 확인하시길 바랍니다.



같은 주문건의 경우 부분발송을 해드렸더라도 반품은 한 택배봉투에 담아 보내주셔야하며
따로 포장시 반품비 2회 발생되니 임의처리 하지마시고 문의주세요


부분발송 상품은 송장 확인을 부탁드리며
누락 문의시 "받아보신 택배봉투에 붙어있는 실제 송장" 사진을 첨부해주셔야 확인해드립니다
실제 송장 사진 없이 확인은 어려울 수 있어 추가처리에 도움을 드리지 못할 수 있습니다


세일 상품 및, 이벤트 상품은 교환 및 환불이 불가합니다.


제품이 오염되있거나 탭이 훼손되면 교환 및 환불이 불가능합니다.


제품 개봉 후 제품 구매자에 의해 상품의 가치가 감소할 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

(EX : 택 제거, 목 늘어남, 땀냄새, 탈취제, 향수 등 사용으로 오염물질이나 화장품이 묻어있을 경우,

또한 세탁, 임의수선시 비용 청구 불가)


세탁, 수선을 하실 경우 상품의 가치 훼손으로 인하여, 어떠한 사유에서도 교환 · 환불이 불가능합니다.


사람 손으로 하는 일이다보니 저희쪽의 과실이 있을 수도 있습니다.

착용 ,세탁, 수선 전 상품을 한번 더 확인해 주시고 문의 부탁드립니다.

문의 전 임의 처리시에는 사유 판단 확인 불가로 인하여 교환 · 환불이 불가능하므로
처리를 도와드리지 않습니다.




BINARY01의 모든 제품은 드라이크리닝을 권장드리며, 세탁시에 세탁기, 세탁세제, 세탁방법, 세탁강도와 물온도, 탈수, 건조 등 다양한 방법에 따라 옷은 다르게 변형 될 수 있으므로

세탁 부분에서는 무산진행 불가합니다. 원단 파악이 힘드시면 세탁소에 문의부탁드립니다.


상품 개봉시 교환이나 환불 처리가 불가한 제품이 있으니, 구매 전 필히 확인부탁드립니다.

(EX : 스타킹, 양말, 속옷, 수영복 등 · · )


상품의 교환이나 환불시, 받아보신 그대로 이중포장은 필수이며, 투명 폴리백에서만 담아서 보낼시 배송 중 파손우려가 있으므로 강제 반송되며,

상품 파손 시 상품비용을 추가 지불 하셔야 합니다.



상품의 구김, 마감, 단춧구멍 안 뚫림, 지퍼 뻑뻑함, 실 뭉침, 초크 펜 자국, 생산 시 발생되는 냄새, 박음질의 일부 정리가 안 되어 있는 경우(단순실밥,잔먼지)

원단 특성상 발생되는 부분 (기모,원단 털 빠짐,원단 잔먼지,피그먼트,타이다이,스트라이프 패턴순서 등)

워싱 과정 중 발생하는 컬러 및 워싱 차이, 마감이 따로 없는 제품의 잔실, 특정부분의 미미한 어긋남 등 대량 생산으로 인한 사소한 부분들은 불량 사유가 될 수 없으며

대량생산 특성 및 사람손으로 만드는 특성상 미미한 부분들은 발생될 수 있습니다
단춧구멍같은 경우 워싱 과정에서 일부러 뚫어 놓지 않을 수 도 있으며 , 이 같은 경우는 칼로 간단히 해결 가능합니다.
(이미 공지 되어있는 내용으로 양해부탁드립니다)

잡화, 부자재 등 의 본드 자국, 미세 스크래치, 작은 이염 등은 생산과정에서 발생되는 부분이며, 이는 불량으로 판단되지 않습니다.

상품의 구김 또한 원단의 특성, 배송 중 발생 될 수 있으며, 겉포장 문제로는 불량사유가 될 수 없습니다.




재생산시 약간의 컬러차이,오차범위 안의 사이즈차이,단추 또는 부자재 종류 등이 달라질 수 있습니다
(특히 타이다이, 피그먼트는 염색과정 및 원단생산 특성상 컬러농도, 패턴 등이 다를 수 있으며 불량이 아닙니다)



불량이나 교환, 환불하실때, 미시착 상품이라고 속여서 보낼 경우 확인 후 사용흔적 있을 시 강제반송되며 이로인한 비용청구는 도와드리지 않습니다.


취소요청은 오전 11:20분 전 까지만 가능하며 (주소지, 옵션 변경 등 포함), 그 이후 부터는 배송준비가 시작되므로 취소불가할 수 있습니다.

쇼핑몰 측에서 [배송시작]으로 바뀔시에 어떠한 사유든 취소처리는 불가능합니다.


배송은 택배사 업무이기때문에 수령일을 저희쪽에서 정확하게 답변 드릴 수 없으며, 택배사 사유로 배송 지연일 경우에도 무료 교환이나 환불은 불가능합니다.


개인의 임시적인 판단으로는 불량이 될 수 없습니다. 사진첨부가 필요하며, 생산 및 상품 특성일시에는 불량판단이 불가능합니다. (Q&A 선 문의 필수)


3개월이 지난 주문건일시 법적으로 고객님정보가 자동파기되므로, 늦게 요청주시는 부분을 도와드리지 못합니다.


회수 접수를 해 드렸으나 진행이 안되고 물건이 분실 된 경우, 저희쪽에선 책임져드리지 않습니다. 

되도록 분실 위험이 없는 곳에 물건을 배치해주셔야하며 물건 분실시에는 택배사 또는 바이너리원 측의 책임은 없습니다.


사은품이 같이 나갔을 시 취소,반품 후 사은품 적용금액이 맞지 않으시면 사은품도 저희쪽으로 다시 보내주셔야 하며,

보내주시지 않을 시에는 비용청구, 또는 차감이 될 수 있습니다.


직접 보낼 시 [서울특별시 중랑구 동일로 139길 78(중화동) 5층 바이너리원]으로 보내주셔야 하며,

선 결제 하시고 2500원 동봉해주셔야 합니다. 반품 보내시기 전 반드시 고객센터 또는 게시판에 미리 문의부탁드립니다.





교환 반품 배송비

- 반품상품을 제외한 수령상품 실제 결제금액이 20,000원 이상이면 2,500원 동봉 후 상품을 발송해주시면 빠른 처리가 가능합니다.

- 반품상품을 제외한 수령상품 실제 결제금액이 20,000원 미만이면 5,000원 동봉 후 상품을 발송해주시면 빠른 처리가 가능합니다.
- 20,000원 미만 구매시 반품배송비는 2,500원 입금하시면 됩니다. (바이너리원 자사몰 구매는 차감입니다)
  (반드시 미리 고객센터에 연락해서 말씀해주셔야하며 부분반품시 남은금액이 20000원 미만일 경우 전체배송비 5000원이 청구됩니다)
- 교환을 원할시 5,000원(왕복택배비) 입금 후 발송해주시면 빠른 교환처리가 가능합니다.
  (임의적으로 하시면 확인이 안됩니다 꼭 고객센터 연락 후 안내받으시고 접수해주세요.)
- 배송비 동봉시 분실우려가 있어 입금을 권장해드리며 (반드시 고객센터에 말씀해주시고,주문자명과 입금자명이 동일해야합니다) 분실시 재부담 될 수 있습니다.
- 도서산간 지역 비용 별도입니다





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